基层税务部门如何立足自身职能，做好最优服务，发挥最大效能？在安徽省滁州市这片创新无限的热土上，滁州市税务局聚焦纳税人、缴费人需求，从“人找政策”到“政策找人”，从“多次申报”到“一张报表”，通过优化服务、落实政策、纾困解难，助力经济高质量发展。

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体验升级：“一屏”解决“注销难”

“真没想到，现在注销个体户营业执照这么方便快捷，等候不到5分钟，注销和清税手续就办好了。”近日，琅琊区美丽加装饰公司负责人在办理完营业执照注销手续后感叹。

以前个体工商户办理注销业务，材料多、过程繁琐，为疏通这一“堵点”，今年6月，琅琊区税务局与琅琊区市场监督管理局、经开区市场监督管理局建立信息共享联动机制，在清税注销窗口推出“一屏注销”服务业务。

通过建立“‘一屏注销’服务”微信群，经营主体就近选择任一窗口提交注销申请后，窗口人员在群内联系协调，即可实现“申请一次”“只跑一次”。

接到申请后，由税务窗口和市场监管窗口，线上交换共享市场主体登记信息和清税信息，经营主体不需要再带着信息两头跑，原本需要半天甚至一天时间才能办完的业务，几分钟即可完成，信息“多跑路”成功助力办理“加速度”。

若未在税务窗口办理开业，经营主体在市场监管窗口申请后，即可完成注销，清税证明由税务窗口统一整理留存，完成注销后如有需求，可在任意工作时间到税务窗口领取，最大程度上压缩了业务办理的时限，弹性契合了经营主体的时间。

数据统计显示，自6月1日起，琅琊区税务局与市场监督管理局已联合成功办理183起个体工商户营业执照注销业务，平均5分钟即可获取注销通知书。

服务升级：营商环境再优化

“去年我们享受了制造业缓缴、研发费用加计扣除、固定资产加速折旧等各项优惠政策共计700多万元，今年公司将利用资金改造提升传统生产工艺，预计产能突破1亿元，促进球类生产向高端化发展。”定远县鑫宇体育股份有限公司财务负责人李永介绍，得益于税收优惠政策，企业发展日新月异。

定远县鑫宇体育股份有限公司是一家主打球类产品的科技型企业，与众多一线大牌一直保持友好合作关系，企业拥有“综合性能”弹跳、弹速检测设备等国际制球业空白产品。

为了助力企业发展，定远县税务局组织业务骨干，走进定远县鑫宇体育股份有限公司开展“风险服务进千企”走访活动。活动现场，工作人员从税收风险、优惠政策、信用评级、供需行情和意见征求等方面为企业送上《涉税信息个性化提示函》，助力企业用好用足政策，降低研发成本，激活创新动力。

优惠政策享受从“大厅前台办”到“上门服务”，从“有纸”到“无纸”，李永办税体验的“刷新”，来自于税务部门服务举措的不断创新和优化。

在滁州市，税务部门组建专业服务团队，定期走访企业，提供个性化政策辅导；推动税费优惠政策落实提速增效，进一步稳预期、增活力、促增长。在税费服务方面不断推陈出新，助推营商举措迭代升级，营商环境近悦远来。

创新升级：远程服务中心“云”上办

“不用跑到前台，在家里就能处理好系统操作难题，非接触办税太便捷了。”位于明光市的安徽省美宏建筑安装有限公司财务负责人钱永盛说。

据悉，今年以来，明光市税务局设立远程服务中心，对于不方便到大厅办理业务的纳税人，通过社交软件开展远程帮办。今年以来，共帮助企业远程解决涉税难题23件。

“电子税务局功能强大能涵盖大部分涉税业务，基本不用到前台办理，大大节约了我们企业时间。”滁州熙成环保科技有限公司办税人员宋玉香，对此也深有感触。

该企业位于明光市张八岭镇，是一家集技术研发、设备制造、产品销售和售后服务于一体的综合性环保设备加工企业，对增值税发票需求大，通过“网上办”让企业省力又省心。

据介绍，明光市税务局大力开展“非接触式”办税，制定统一的“非接触式”办税操作指引，推广应用好电子税务局、微信小程序、税企直联互通等平台，建立起“网上办税为主、自助和其他办税为辅，实体办税厅兜底”的办税模式，网上办理率在99%以上。

从“线上办”“掌上办”到“云咨询”“云答复”，越来越多的“数智”税务应用场景正在滁州加速迭代、落地开花。通过积极构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的服务模式，滁州让税收服务既走“新”，也走心。